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Pilottests, Engineering und Kundenservice
Unsere Stärken
PILOTTESTS
Halbindustrielle- und Labortrocknungstests Ihrer Produkte in Pilotanlagen, die in unserer Einrichtung installiert sind, oder, falls dies nicht möglich ist, bei Ihnen vor Ort.
Auf diese Weise bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die für Sie geeignete Auswahl zu treffen, welche besser zu Ihren produktiven Anforderungen passt.
Gleichzeitig erhält das technische Personal von Italvacuum die notwendigen Informationen, um das System richtig zu dimensionieren.
Off-Site-Tests werden immer von unserem qualifizierten technischen Personal durchgeführt.
- Abschlussbericht am Ende des Tests
- Möglichkeit der Entnahme und Analyse von Produktproben
- Möglichkeit, die Prozessparameter während des Tests zu ändern
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Technik
Zeichner, Planer und Techniker für Sie
Bereich haben der technischen Abteilung von Italvacuum erlaubt, eine absolute Kompetenz in Vakuumprozessen zu entwickeln.
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R&D
Forschung und Entwicklung in der Planung neuer Anlagen und die Untersuchung innovativer technischer Lösungen.
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TECHINICAL SUPPORT
Technischer Support für den Kunden bei der Wahl des Anlagenbaus.
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D.Q.
Design Qualification. Vorbereitung des Layouts und P&ID für die Installation gemäß den Angaben des Kunden.
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PROJECT MANAGEMENT
Verwaltung des Projekts und Prüfung des Projektverlaufs.
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DOCUMENTATION FOR FDA VALIDATION
Dokumentation für die Validierung der Anlagen gemäß den FDA-Vorschriften.
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F.A.T.
Factory Acceptance Test. Technische Abnahme der Anlage im Werk Italvacuum im Beisein des Kunden.
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S.A.T.
Site Acceptance Test. Technische Abnahme der Anlage beim Kunden.
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I.Q.
Installation Qualification. Überprüfung der korrekten, mit der technischen Dokumentation übereinstimmenden Installation der Anlage beim Kunden.
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O.Q.
Operational Qualification Überprüfung des korrekten, mit den vertraglichen Spezifikationen übereinstimmenden Betriebs der Anlage beim Kunden.
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START-UP
Inbetriebnahme der Anlage beim Kunden.
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TRAINING
Schulung für das Bedien- und Wartungspersonal, dass die Führung der Anlage übernehmen soll.
Kundenservice
Schnelle und effiziente Antworten auf jede Frage
Mithilfe eines hochspezialisierten Teams arbeitet der Customer Service von Italvacuum in den folgenden Bereichen:
Die Inbetriebnahme der Anlage ist erst der Beginn der Kundenbeziehung. Wir pflegen sie über die Jahre, indem wir eine wirksame vorbeugende Wartung mit geplanten Überprüfungen durchführen. Auf diese Weise garantiert Italvacuum für Ihre Maschinen dauerhaft effiziente Betriebsbedingungen und vermeidet unvorhergesehene und kostspielige Stillstände der Produktionslinien. Die Wartungspläne werden individuell organisiert, wobei die spezifischen Prozesse des Kunden berücksichtigt werden.
Neben dem Online-Diagnoseservice vom eigenen Werk aus bietet Italvacuum auch eine schnelle, effiziente technische Betreuung beim Kunden mit Einsatz von eigenem Fachpersonal, um eventuelle Störungen oder Defekte zu beheben.
Für die effiziente Verwaltung der Originalersatzteile verfügt Italvacuum über ein computergesteuertes Lager, das die sofortige, schnelle Lieferung in alle Teile der Welt ermöglicht. Um Ihren Anlagen immer optimale Betriebsbedingungen zu garantieren, sind auch komplette, empfohlene Ersatzteilkits erhältlich. Die Verwendung von Originalersatzteilen von Italvacuum sichert Ihren Maschinen eine dauerhaft perfekte Betriebsweise, denn sie erhält die originalen Qualitätsmerkmale und ist daher die beste Entscheidung, um die Rentabilität Ihrer Investition voll zu erreichen.
Italvacuum kann die Anlagen aus der eigenen Produktion sorgfältig überholen und wieder in den Neuzustand versetzen. Die Überholungen können in unserem Werk oder auf Wunsch auch beim Kunden ausgeführt werden. Italvacuum begleitet den Kunden außerdem ständig, um die schon installierten Anlagen mit neuen technischen Lösungen zu aktualisieren bzw. sie an die neuen ATEX-Richtlinien anzupassen.
