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Pruebas piloto, ingeniería y servicio al cliente
Nuestras fortalezas
PRUEBAS DE SECADO
Pruebas de secado semi-industriales y de laboratorio de sus productos, en plantas piloto en nuestra fábrica o, si no es posible, en sus instalaciones.
De esta forma le ofrecemos la posibilidad de hacer su elección de la tecnología más adecuada y adaptada a sus necesidades productivas. Al mismo tiempo, el personal técnico de Italvacuum obtiene la información útil para realizar el correcto dimensionamiento del sistema.
Las pruebas externas siempre son seguidas por nuestro personal técnico. especializado.
- informe final al final de la prueba
- posibilidad de tomar y analizar muestras de productos
- posibilidad de cambiar los parámetros del proceso durante la prueba
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Ingeniería
Diseñadores, proyectistas y técnicos para usted
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R&D
Investigación y desarrollo de proyectos para nuevas instalaciones, estudio de soluciones técnicas
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TECHINICAL SUPPORT
Soporte técnico al cliente para la selección de la instalación.
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D.Q.
Design Qualification. Preparación de la disposición y del P&ID para la ubicación de las instalación de acuerdo con las indicaciones del cliente.
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PROJECT MANAGEMENT
Gestión del proyecto y verificación de su funcionamiento.
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DOCUMENTATION FOR FDA VALIDATION
Redacción de los documentos pertinentes para validar las instalaciones según las normas de la FDA.
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F.A.T.
Factory Acceptance Test Prueba de las instalaciones en nuestra empresa en presencia del cliente.
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S.A.T.
Site Acceptance Test Prueba de las instalaciones en la empresa del cliente.
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I.Q.
Installation Qualification Control de la instalación en la empresa del cliente según la documentación técnica.
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O.Q.
Operational Qualification Control del funcionamiento de la instalación en la empresa del cliente según la documentación técnica.
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START-UP
Puesta en funcionamiento de las instalaciones en la empresa del cliente.
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TRAINING
Capacitación dirigida a los operadores y a los encargados del mantenimiento para el control de la instalación.
Servicio al Cliente
Respuestas rápidas y eficientes para cada pregunta
Al contar con un equipo altamente calificado, el Servicio al cliente de Italvacuum funciona en las siguientes direcciones:
La puesta en funcionamiento de la instalación es sólo el inicio de la relación con el cliente, que se cuida a lo largo de los años, empezando por una eficaz política de mantenimiento preventivo con intervenciones programadas. De esta manera, Italvacuum garantiza que sus máquinas funcionen eficientemente a lo largo del tiempo, y evita que las líneas productivas puedan sufrir interrupciones imprevistas y costosas. Los planes de mantenimiento se organizan de manera personalizada, teniendo en cuenta los procesos específicos del cliente. Todo esto se traduce para el cliente en un notable ahorro de costes y en una mayor tranquilidad.
Además del servicio de diagnóstico en línea desde la propia sede, Italvacuum puede proporcionar servicios de asistencia técnica en el establecimiento del cliente de manera rápida y eficaz, con la intervención de su propio personal especializado para resolver problemas o desperfectos.
Para la eficiente gestión de los repuestos originales, Italvacuum cuenta con un almacén informatizado que permite su entrega rápida e inmediata en cualquier parte del mundo. Para garantizar en sus plantas condiciones de uso ideales, también se encuentran disponibles conjuntos de repuestos aconsejados. El empleo de repuestos originales Italvacuum asegura que sus máquinas funcionen correctamente a lo largo del tiempo, dado que permite conservar las características cualitativas originales, lo que resulta en la opción más ventajosa para lograr el pleno retorno de su inversión.
Italvacuum puede revisar desde cero sus propias instalaciones usadas con gran precisión en la ejecución de los trabajos. Las revisiones se pueden realizar en nuestra empresa o en el del cliente, cuando lo solicite. Italvacuum, además, acompaña siempre al cliente en la actualización de sus propias plantas ya instaladas con las nuevas soluciones técnicas, y también para adecuarlas a las nuevas normas ATEX.
