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Essais pilotes, ingénierie et service clients
Nos atouts
TESTS PILOTE
Essais de séchage semi-industriels et en laboratoire de vos produits, dans des usines pilotes installées dans la nôtre établissement ou si ça n’est pas possible dans vos locaux.
De cette façon, nous vous offrons la possibilité de choisir une technologie plus appropriée et plus adaptée à vos besoins productif. Parallèlement, l'équipe technique d'Italvacuum obtient les informations utiles pour faire la bonne dimensionnement du système.
Les tests hors site sont toujours suivis par notre personnel technique spécialisé
- rapport final à la fin du test
- possibilité de prélever et d'analyser des échantillons de produits
- possibilité de modifier les paramètres du processus pendant le test
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Ingénierie
Des designers, des concepteurs et des techniciens pour vous
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R&D
Recherche et développement de nouvelles installations et étude de solutions techniques innovantes.
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TECHINICAL SUPPORT
Support technique client pour le choix de l’installation.
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D.Q.
Design Qualification. Préparation du schéma d’implantation et du P & ID pour l'installation de la machine selon les instructions du client.
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PROJECT MANAGEMENT
Gestion du projet et vérification de sa progression.
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DOCUMENTATION FOR FDA VALIDATION
Documentation pour la validation de l'installation conformément à la réglementation de la FDA.
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F.A.T.
Factory Acceptance Test. Test de l’installation chez Italvacuum en présence du client.
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S.A.T.
Site Acceptance Test. Test de l’installation chez le client.
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I.Q.
Installation Qualification. Vérification par le client de la bonne installation du système, conformément à la documentation technique.
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O.Q.
Operational Qualification. Vérification par le client du bon fonctionnement de l'installation, conformément aux spécifications contractuelles.
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START-UP
Mise en service de l'installation chez le client.
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TRAINING
Formation des opérateurs et du personnel de maintenance pour la gestion de l'installation.
Service Clients
Des réponses rapides et efficaces à chaque question
Faisant appel à un personnel hautement spécialisé, le Service Client de Italvacuum opère dans les directions suivantes:
La mise en service de l'installation n'est que le début de la relation avec le client qu'Italvacuum suit au fil des ans, sur la base d'une politique de maintenance préventive efficace avec interventions programmées. Italvacuum garantit ainsi des conditions de fonctionnement performantes de ses machines dans le temps, évitant les arrêts, imprévus et coûteux, des lignes de production. Les programmes de maintenance sont organisés sur base individuelle, compte tenu des processus spécifiques du client. Pour le client, cela se traduit par de réelles économies et une plus grande tranquillité.
Outre le service de diagnostic en ligne depuis son siège, Italvacuum garantit une assistance technique rapide et efficace chez ses clients, avec intervention de son personnel spécialisé, pour la résolution de pannes ou dysfonctionnements éventuels.
Pour optimiser la gestion des pièces de rechange d'origine, Italvacuum a informatisé son magasin, garantissant ainsi des expéditions immédiates dans le monde entier. Des kits de pièces de rechange conseillés sont également disponibles afin de garantir aux installations des clients des conditions d'exploitation optimales. L'emploi de pièces de rechange d'origine Italvacuum est gage d'un fonctionnement parfait des machines dans le temps, car elles permettent d'en maintenir les caractéristiques qualitatives d'origine : le meilleur choix pour réaliser un retour sur investissement optimal.
Italvacuum est en mesure de remettre à neuf ses propres installations usagées avec réalisation soignée des travaux. Les révisions peuvent être effectuées dans ses propres locaux ou, sur demande, dans les locaux du client. Par ailleurs, Italvacuum est constamment aux côtés du client pour apporter à ses installations déjà en fonctionnement de nouvelles solutions techniques et pour les adapter aux dernières réglementations ATEX.
